TOPページ ＞ 個人情報保護方針                会社概要    企業理念    組織図    沿革    所在地    営業拠点    関連会社    コンプライアンスの取組    個人情報保護方針    環境への取組み 平成１７年４月１日制定 平成２３年２月１８日改定 個人情報保護方針 〔個人情報保護理念〕 　北ガスサービス株式会社（以下、「当社」といいます。）は、公共性の高い受託サービスを中心とする事業活動を円滑に行うため、個人情報を含むさまざまな情報を取得・利用しております。 　当社は、個人情報を厳重かつ適切に保護することが事業者としての社会的責務であると認識し、以下のとおり個人情報保護の基本方針を定め、確実な履行に努めてまいります。 〔基本方針〕 1. 個人情報の取得、利用および提供について 　当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、取得いたしました個人情報は、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。 2. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範の遵守 　当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。 3. 個人情報の安全管理 　当社は、個人情報の安全性を確保するため、個人情報保護のための安全管理措置を実施し、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するとともに是正に努めます。 4. 個人情報に関するお問い合わせ 　当社は、個人情報に関する苦情及び相談などへの問合せ窓口を設置し、ご本人からの当該個人情報の開示、訂正、利用目的停止等を求められた場合には、迅速に対応いたします。 5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善 　当社は、個人情報を保護し、適切に取り扱うための個人情報保護マネジメントシステムを確立し、維持するとともに継続的な改善に努めます。 この方針は、当社で働く役員および全ての従業員に周知し、当社ホームページ等でお客さまにも公開いたします。 北ガスサービス株式会社 代表取締役　  合月   宏 〔個人情報の取扱いについて〕 1. 個人情報の利用目的 　当社では、個人情報を以下のような目的で利用させていただきます。 (1) お客様に関する個人情報 �@ 受託サービス事業、コンピュータ事業、自動車販売業、保険代理業、ファシリティ事業、 人材派遣業、運送事業にともなう、販売、サービス提供、サポート対応 �A 製品・サービス・各種セミナー等、催し物の案内状の送付 �B 施設への入退管理等、当社のセキュリティ確保 �C お問い合わせ・ご相談への対応 �D 契約の履行 �E お客様との商談、打合せ (2) 取引先各社、他社の役員・社員等に関する個人情報 �@ 業務上必要な諸連絡・商談等 �A 取引先情報管理、支払・収入処理 �B 契約の履行 (3) 当社へお問合せいただいた方に関する個人情報 �@ 当該お問合せ内容の確認、回答 (4) 採用応募者に関する個人情報 �@ 採用応募者への採用情報等の提供・連絡 �A 当社での採用業務管理 (5) 当社従業員に関する個人情報 �@ 従業者の雇用管理 　な お、当社は、業務を円滑に進めるため、業務委託先に業務の一部を委託することがあります。その際、当社から業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、当該委託先との間で個人情報の取り扱いに関する契約を締結し、当社と同様の情報管理を行うための適切な監督を行います。 2. 第三者への提供 　当社は、前項「１．個人情報の利用目的」に記載した場合および以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示または提供いたしません。 (1) ご本人の同意がある場合 (2) 法令に基づき開示・提供を求められた場合 (3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合 (4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のためにとくに必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難な場合 (5) 国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 (6) 次項の｢３．共同利用｣に掲げる者に対して提供する場合 3. 共同利用 当社は、下記の会社との間でお客さま情報を共同利用いたします。 共同して利用するお客さまの情報の項目 お客さまの氏名、住所、電話番号、ガス料金、ガス検針状況、ガス使用履歴及び修理履歴　等 共同して利用する者の範囲 北海道ガス株式会社 利用する者の利用目的 ガス料金収納、ガス検針、ガス機器・設備等の販売、設置、安全性・品質の向上のための情報収集、保証期間内修理・その他の機器及びそれら業務に付随する業務を円滑に遂行するため お客さま情報の管理について責任を有する者 北海道ガス株式会社 共同して利用するお客さまの情報の項目 お客さまの氏名、住所、電話番号、供給設備、保有機器等（付帯設備含む）に関する販売情報（リース・レンタル等を含む）、施工情報、修理履歴（修理内容・結果、故障原因）等 共同して利用する者の範囲 北ガスジェネックス株式会社 利用する者の利用目的 設備機器等の販売（リース・レンタル等を含む）、設置、安全性及び品質向上のための情報収集、保証期間内修理及びその他の機器修理・保守点検業務等を円滑に遂行するため お客さま情報の管理について責任を有する者 北ガスジェネックス株式会社 4. 開示 　当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で回答いたします。 5. 訂正等 　当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲で情報内容の訂正、追加または削除をいたします。 6. 利用停止・消去 　当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で利用停止または消去をいたします。 　これらの情報等の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。） 7. 開示等の受付方法・窓口 　当社が保有するお客さま情報に関する開示等（上記4.5.6）のお申し出は、以下の方法にて受け付けいたします。 　なお、この受付方法によらない開示等の求めには、応じられない場合がございますのでご了承ください。 (1) 受付手続き 　下記の相談窓口に直接お越しいただくか、下記の宛先に電話、郵送、電子メールでお申込みください。 　受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人（または代理人）であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。 ※当社所定の申込書 　■ ご本人による個人情報開示等請求書 ［PDF/89KB］ 　■ 代理人による個人情報開示等請求書 ［PDF/96KB］ 　■ 委任状 ［PDF/96KB］ 〔個人情報相談窓口〕 (個人情報保護管理者) 取締役　山崎　慎司 （住 所） 　札幌市中央区北３条東７丁目360番地2 （部署名） 　北ガスサービス株式会社　総務部　総務グループ 　受付時間（平日の午前８：４０〜午後５：２０） （電 話） 　（011）221-4066 （電子メール） 　privacy-info@kitagas.co.jp ※ご本人からの申込みの場合は、ご本人であることを以下の方法等で確認します。 ・ 氏名、住所、電話番号、お客さま番号および料金支払のための振替口座番号等の当社ご登録情報の確認 ・ 当社ご登録電話番号へ折り返しお電話させていただくこと ・ 運転免許証、住民基本台帳カード、パスポート、健康保険の被保険者証、印鑑証明書等の証明書類 　代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。 (2) 手数料 　開示等の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、１件につき1,000円を手数料として、現金その他の方法でお支払いただく場合がございます。 以上 PDFファイルの閲覧には、Adobe Readerが必要です。 Adobe社から無償ダウンロードへ
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