ガス検針業務
北海道ガスの札幌地区、小樽地区、石狩地区、北広島地区、千歳地区、北見地区、函館地区のお客さまのお宅にお伺いして、ハンディーターミナルにより、毎月正確なガスのご使用量とご請求の予定額をお知らせしています。
この検針を担当する「ハローメイト」はご使用の安全をチェックすると同時に、お客さまの暮らしに役立つ有益な情報などもお届けし、お客さまとのコミュニケーションを大切に、安心と信頼をいただけるよう、努力しています。
北ガスジェネックスのＬＰガスの検針業務も小樽地区、北見地区にておこなっています。
料金収納促進業務
北海道ガスのガスまたは電気をご利用いただいているお客さま、また北ガスジェネックスのＬＰガスや灯油をご利用いただいているお客さまに、料金を適正にお支払いただくための業務をおこなっています。
料金についての詳細は、「北海道ガスのホームページ」または「北ガスジェネックスのホームページ」にてご確認ください。
業務向上にむけた取り組み
各種教育
業務知識向上、業務品質向上を目的に各種教育を実施しています。
管理社員講師による全体教育・・・年１回
お客さまつくり活動、業務品質向上に関する教育・・・月１回
ミーティング形式によるお客さまつくり活動の意見交換・・・月２回
安全運転講習会
業務車両、自家用自動車を利用して業務をおこなう従業員が多いことから、年に１度、外部講師を招き事故防止のため安全運転講習会を実施しています。
個人情報取扱い
当社は一般財団法人 日本情報経済社会推進協会より、プライバシーマーク付与事業者として認定をうけており、各職場を巡回し、適切な取り扱いをおこなっているかを確認する内部監査の実施や、すべての従業者の理解度向上を目的とした教育を実施しています。
個人情報保護の意識は社会的にも一層高まっています。今後もお客さまの個人情報を適切に取り扱い、より安心してお使いいただけるサービスを提供できるよう、情報管理の強化に努めてまいります。
お問い合わせINQUIRY
《北ガス ガスメータの検針・ガス料金に関するお問い合わせ》
| お問合せ先 | 北ガス料金コールセンター |
|---|---|
| 受付時間 | 平日 9：00～17：00 |
| 電話番号 | 0570-008800（ナビダイヤル） |
※法人さま向け ≪ガス検針・料金収納促進事業業務委託に関するお問い合わせ≫
| お問合せ先 | 北ガスサービス株式会社 業務グループ |
|---|---|
| 受付時間 | 平日 9：00～17：00 |
| 電話番号 | 011-792-8230 |