北ガスサービスのガス検針・料金収納促進業務・水道検針

北ガスサービス株式会社

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ガス検針KITAGAS SERVICE

仕事インタビュー
ガス検針業務

澤 一枝2014年2月入社

山田 幸江2014年6月入社

お仕事の内容について簡単にお教えください。

山田:毎月、決められた日にお客さまのガスメーターを検針し、ガス料金のお知らせ票をお客さまへ確実にお渡しする仕事です。検針時にガス漏洩の早期発見、ガスメーターの異常発見などの保安業務を担っております。

澤:現場では、メーター機器に異常がないか、お客さまの使用状況に大きな変化はないか、などの確認をしたり、お客さまから直接お問い合わせを受けることもあります。

この仕事を選んだきっかけ・理由は何ですか?

山田:知り合いからの紹介がきっかけで、自分にも向いていると思いました。資格なども特に必要なく、小さな子供が居ても大丈夫だし、土日・祝日が休みなのは魅力的でした。

澤:私は、たまたま新聞の求人欄を見て、体力に自信があったことや、お客さまとのふれあいも好きなので、働いてみようと思い応募しました。

仕事をしていて嬉しいことは何ですか?

山田:お客さまより労いの言葉を頂いたり、感謝されたりするとやりがいを感じます。

澤:遠藤さんと同じで感謝の言葉にはやりがいを感じますし、会社に戻ると楽しい仲間(同僚)がいて、1日の出来事や悩みを話あえるのも嬉しいことです。また、会社から、ガス検針以外の知識(ガス・メーター機器の知識など)について勉強をする機会が与えられているのですが、その知識をいかし、お客さまからのお問い合わせに役立てた時、やりがいを感じます。

仕事で大変なことは何ですか?

山田:暑い・寒い・雨・吹雪 どんな天候でも作業は必ず行うことです。夏の暑い日差しの中での作業や、冬の吹雪での作業は、非常に過酷です。

澤:たまに、ガスメーター位置の周りを綺麗に除雪されたお宅にお伺いすることがあり、そんな時は感謝の気持ちでいっぱいになります。

インタビュー風景

この仕事にはどのような人が合うと思いますか?

山田:歩く作業なので体力に自信がある人や、お客さまと明るく接する事ができる人です。

澤:一人での地道な作業に折れない心を持っている人。明るく笑顔が自然に出る人。とにかく歩くので、動くのが好きな人ですね。

仕事をするときにこだわっていることや工夫していることは?

山田:毎月お客さまをお伺する接点機会が多い仕事なので、北ガスグループの顔として恥ずかしくない行動をとるようにしております。

澤:天気予報を確認して着替えを用意することですね。夏は汗をたくさんかくことや、冬は思わぬ天候で靴下を濡らしてしまうことがありますので、お客さまに不快感を与えないよう気を付けています。

この仕事をやりたいと考えている人へ、心構えやアドバイスなど、メッセージをお願いします。

山田:必要な資格は特に有りませんし、業務に必要な知識は研修会などにて教育してもらえますので、やる気があればお勧めしたい仕事です。

澤:最初は、体力的につらいと感じることもあると思いますが、四季をいち早く感じられたり、知らず知らずのうちに体力がついたり、歩くことを楽しみながら仕事ができますよ。