ガス検針・料金回収促進業務 | ガス検針・料金回収促進業務

ガス検針・料金回収促進業務KITAGAS SERVICE

北海道ガスの札幌地区、小樽地区、石狩地区、北広島地区、千歳地区、北見地区、函館地区のお客さまのお宅にお伺いして、ハンディーターミナル（検針端末機）を使用して、毎月正確なガスのご使用量をお知らせしております。

この検針を担当する「ハローメイト」は、ガスご使用に関する安全もチェックしており、お客さまから安心と信頼をいただけるよう、努力しております。

北ガスジェネックスの小樽地区、北見地区のＬＰガス検針業務や、北海道熱供給公社の熱供給検針業務もおこなっております。

北海道ガスのガスと電気、北ガスジェネックスのＬＰガスをご利用いただいているお客さまに、支払期限内でのお支払いを促す業務をおこなっております。
また、料金コールセンターでは、ガスと電気料金などのお客さまからのお問い合わせに関する電話対応をおこなっています。

業務知識向上、業務品質向上を目的に各種教育を実施しています。

管理社員講師による全体教育・・・年１回
業務品質向上に関する教育・・・月１回

業務車両、自家用自動車を利用して業務をおこなう従業員が多いことから、年に１度、外部講師を招き事故防止のため安全運転講習会を実施しています。

当社は一般財団法人日本情報経済社会推進協会より、プライバシーマーク付与事業者として認定をうけており、各職場を巡回し、適切な取り扱いをおこなっているかを確認する内部監査の実施や、すべての従業者の理解度向上を目的とした教育を実施しています。

個人情報保護の意識は社会的にも一層高まっています。今後もお客さまの個人情報を適切に取り扱い、より安心してお使いいただけるサービスを提供できるよう、情報管理の強化に努めてまいります。